一个大型企业有非常多的资料，这些资料又多又杂如果不好好整理，会给以后的管理带来巨大的麻烦，那么我们该怎么整理这些档案呢？接下来小编为大家分享一些档案分类方法帮助大家整理档案。

企业客户档案有三类

    第一类叫静态的信息。静态的信息指的是电话、车牌、客户的地址等。静态的信息就要考核他的准确度，比如记录手机号、微信号，车型排量、发动机排量、车子的型号、生产年款等，这些静态的信息是它不随着时间的改变而发生推移。

    第二类是动态的信息。动态信息的特点就是指随着时间推移会有一些变化，比如车辆行驶里程数、保险公司、保险到期的日期等。这样的信息在维修企业的经营管理过程中也是非常重要的，企业要注意收集动态信息。

    第三类叫交易的信息。交易信息相当于客户在本企业维修的履历或者是维修记录。比如每一次更换的零部件都属于记录客户详细的交易信息。

    以上这三类档案是企业客户档案管理里面非常重要的环节。

    在客户档案管理里面跟大家分享三件事情：

    第一，企业对于新入店的客户要建立起详细的档案信息，详细信息应该明确哪些是必须填的，比如承保的保险公司、承保的险种、复印的行驶证，复印的身份证信息等，复印这些信息主要是为了客户在续保的时候有一个记录，企业就可以提供续保增值服务。

    第二，定期更新档案。比如我们的交易信息、动态信息就需要及时更新下去，比如客户已经开了多少里程、客户上次做了哪些项目等，这些都需要借助系统信息进行登记。

    第三，定期检查和考核。要检查服务顾问所做的信息的完整度、要检查所有客户信息的完善程度。

以上就是小编为大家分享的档案分类方法，大家可以把这些档案用档案盒分类保存以方便以后调用。